Politica sulle Spedizioni

dalla Isla del Se al mondo

Questa Politica sulle Spedizioni e parte integrante dei Termini d'Uso. Pertanto, accedendo e/o utilizzando i servizi forniti da questo sito Web l'utente accetta questa politica. Se non sei d'accordo con questa politica non dovresti visitare e/o utilizzare questo servizio.

 

1. Nota importante riguardo gli ordini personalizzati

Ogni Temposcopium da polso disponibile su questo sito Web viene ultimato una volta ricevuta la misura del polso della persona che lo indosserà. Per accelerare il processo di spedizione, consiglio vivamente di aggiungere la suddetta misura direttamente durante il checkout, nella nota d'ordine. Ciò eviterà di ridurre il tempo necessario per uno scambio di email tra me e te per conoscere la misura di cui hai bisogno. In caso di dubbi su come misurare la circonferenza del polso, fai riferimento a pagina delle FAQ .

 

2. Tempi di evasione

Gli ordini di articoli già pronti vengono spediti in genere entro 5 giorni lavorativi. I lavori commissionati impiegheranno fino a 4 settimane per essere pronti per la spedizione a seconda del progetto commissionato. Una volta acquistato, il tuo ordine verrà inserito in una coda e verrà ultimato e spedito nel più breve tempo possibile. Se hai una richiesta per una data di consegna specifica per lavori commissionati, specificalo questo prima dell'acquisto. Puoi trovare maggiori informazioni su come commissionarmi un'opera nella pagina delle FAQ .

 

3. Confezione e imballaggio

Il tuo articolo verrà imballato due volte, in un imballaggio che funge anche da confezione regalo e poi in una busta per la spedizione. Faccio del mio meglio per ridurre al minimo l'uso della plastica nell'imballaggio delle mie creazioni. Per proteggere il tuo articolo durante la spedizione verrà usato cartone e altro materiale riciclabile.

Ti prego di notare che, in linea con la mia volontà di rendere l'imballaggio delle mie creazioni il più possibile ecologico, non includerò una fattura cartacea nel pacchetto. Dovresti ricevere una fattura digitale non appena effettui l'ordine, ma qualora avessi bisogno anche di una fattura cartacea, assicurati di inviarne una richiesta all'indirizzo [email protected] non appena concludi il tuo ordine.

 

4. Costi di spedizione

Puoi avere una stima dei costi di spedizione per il tuo paese durante la procedura di pagamento. Ti basta aggiungere l'articolo che preferisci nel carrello, selezionare il tuo paese di spedizione nel menù a tendina e una stima dei costi di spedizione apparirà nella stima totale dell'ordine.

Ti prego di tener presente che le spese di spedizione sono solo stime e coprono le spese di spedizione, assicurazione e il costo dei materiali di imballaggio per il tuo ordine.

Isla del Se non è responsabile per i pacchi spediti all'indirizzo sbagliato se l'acquirente lo ha fornito. È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che tutte le informazioni di spedizione siano corrette prima di completare il pagamento. Se ritieni di aver commesso un errore e non hai ancora ricevuto una notifica di spedizione, contattami quanto prima all'indirizzo [email protected] così che le informazioni di spedizione possano essere aggiornate prima della spedizione.

Nel caso in cui un pacco venga restituito al mittente, l'acquirente è responsabile per le commissioni associate alla rispedizione del pacco.

Inoltre, dal momento che ogni spedizione è tracciata, ti verrà chiesto di firmare al momento della consegna. Se non sei in grado di ritirare il pacco dal corriere, potresti incorrere in costi aggiuntivi per i quali Isla del Se non è responsabile.

 

5. Shipping destinations

Sarei felice di diffondere i simboli della Isla del Se in tutto il mondo. Se sei un cliente internazionale, sei il benvenuto. Ecco alcune cose che dovresti sapere:
• Ulteriori tasse doganali o tasse di importazione possono essere applicate al tuo ordine internazionale. Non sono in grado di stimare quali commissioni possano essere associate al tuo ordine internazionale, poiché variano ampiamente da paese a paese e saranno valutate dall'ufficio doganale locale del destinatario. In caso di domande, il miglior contatto in questo caso è l'ufficio doganale locale per informazioni più precise. Non è possibile evitare di pagare dazi e tasse di importazione se il pacco li richiede; ti prego di capire che non posso contrassegnare i pacchi come regali, sono obbligata per legge a classificare il contenuto del pacco come merce e a dichiararne il valore esatto sui moduli doganali.
• Ho fatto il possibile per scegliere un corriere in grado di raggiungere quasi tutto il mondo. Ad ogni modo, se durante il checkout il tuo paese dovesse non essere coperto da alcun servizio di spedizione scrivimi a [email protected] e farò del mio meglio per trovare una soluzione.

 

6. Corrieri

Al momento mi servo dei seguenti servizi di logistica per le spedizioni:

Italia: SDA

Europa e resto del mondo: UPS

Mi servo inoltre di un servizio di logistica per gestire i miei processi di spedizione. Una volta che l'ordine è stato spedito, povresti ricevere un'email contenente il numero di tracciamento e le informazioni di spedizione da parte di ESITE S.R.L. (spedire.com) se non direttamente dal corriere cui è stato affidato il tuo ordine.

 

7. Tempi di spedizione

Italia: SDA // consegna in 24-48 ore
Resto del mondo: UPS // tempi di spedizione variabili  in base al paese di destinazione. Le destinazioni internazionali potrebbero impiegare da 1 a 8 settimane per giungere a destinazione.
Prima e dopo il periodo natalizio o nel mese di agosto le consegne potrebbero subire ritardi fino a 3 settimane.
Questi tempi di consegna sono solo stime. La posta internazionale è influenzata da molte circostanze al di fuori del controllo di Isla del Se, incluso, ma non limitato a, ritardi, lunghe distanze, condizioni meteorologiche e festività locali/estere. Ti prego di comprendere che una volta che il pacco è stato spedito, i tempi di transito e consegna sono al di fuori del controllo di Isla del Se. Ti prego di essere paziente e di comprendere che i pacchi internazionali potrebbero richiedere diverse settimane per arrivare, ma raramente vengono del tutto smarriti.

 

8. Assicurazione sulla spedizione

Le spese di spedizione comprendono l'assicurazione per ogni destinazione a copertura di pacchi smarriti o danneggiati. Il tuo pacco è in buone mani durante il trasporto, ovviamente, ma nel caso improbabile che il tuo articolo non venga consegnato o il corriere ti consegni un pacco danneggiato, non dovresti rifiutare la consegna ma firmarlo come SOGGETTO A CONTROLLO, descrivendo le condizioni del pacco al momento della consegna; devi quindi comunicarmi entro 24 ore il problema, con una chiara descrizione delle condizioni del pacco. Ti prego di comprendere che la consegna completamente firmata o la notifica tardiva non saranno prese in considerazione dal servizio assicurativo.

 

9. Resi

I clienti europei hanno il diritto di restituire i prodotti acquistati online entro 14 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto o ricevi un articolo danneggiato, puoi restituirlo nella confezione originale, coprendo le spese di spedizione per la restituzione. Sei responsabile del servizio di spedizione scelto per la restituzione del tuo ordine. I rimborsi saranno elaborati una volta consegnati i prodotti restituiti e dopo aver verificato le loro condizioni originali.

I resi non sono accettati per ordini su commissione o personalizzati, dal momento che la vendita di opere su commissione o personalizzate è considerata vendita finale.

Ti prego di notare che al momento non sono in grado di offrire resi agli acquirenti extra-UE. Se sei un acquirente internazionale e hai un problema con il tuo ordine, ti prego di contattarmi al più presto all'indirizzo [email protected] e farò del mio meglio per assisterti.

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